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Termos de Uso

Prazo de entrega

  • Está estipulado na tabela de preços do serviço que solicitar, porém pode haver alterações conforme nossa disponibilidade, neste caso será sempre informado ao cliente o prazo máximo assim que for confirmado o pagamento.
  • Cada processo realizado tem um prazo (criação do layout, modificação, programação, etc), caso o prazo seja extrapolado por parte do CLIENTE, deixaremos tudo anotado para poder passar ao cliente os dias que foram perdidos. Não nos responsabilizamos pela demora do cliente em responder e-mails, ou que o mesmo possa fazer algo que atrase a finalização.
  • Caso o prazo máximo seja extrapolado por nossa parte, explicaremos a situação para o cliente e os dias que foram perdidos. Em conta disto serão contados e isso pode reduzir o prazo da criação do código no site de testes, ou será tratado diretamente com o cliente.

Pagamento

Aceitamos pagamento por cartão de crédito, depósito bancário ou boleto, do seguinte:

  • Caixa Econômica Federal ou Itaú (Depósito Bancário)
  • PagSeguro* (Cartão de crédito com parcelas de até 12x / Boleto bancário)
  • Paypal* (Cartão de crédito com parcelas de até 1x / Boleto bancário)
  • É necessário que seja realizada a entrada de pelo menos 50% do valor total do serviço contratado para que possa ser iniciado.
  • O pagamento da segunda e última parte (50%) deverá ser feito após aprovação de todas as artes solicitadas.
  • Em caso de encomenda apenas da parte GRÁFICA ou apenas do CÓDIGO, será necessário o pagamento integral para iniciar o serviço.

* O pagamento das taxas para utilização do serviço serão pagas pelo cliente.

Revisões

  • O cliente tem direito a realização de até 3 rodadas de modificações da prévia do layout ou logotipo, caso o limite acabe, o cliente deve pagar 20% sobre o valor do projeto para ter direito a mais 3 modificações.
  • Após o código pronto no site de testes não é mais possível realizar modificações na parte gráfica (layout), apenas na área que o código permite e em possíveis erros que possam aparecer.
  • É muito importante que aprove tudo que estará em seu layout ANTES da criação do código, pois modificações na arte após o código pronto é cobrado à parte.

Garantia

  • Após o serviço finalizado, o cliente tem a garantia de 90 dias (de acordo com o CDC para produtos duráveis) para entrar em contato conosco informando algum problema ou erro que possa ter ocorrido. Destacando que não faremos reparo em templates/gráficos que foram entregues mas foram alterados pelo cliente e não se encontram mais da forma em que foi entregue.
  • Modificações no código fonte anulam automaticamente a garantia, porém é um direito do cliente modificar os códigos da forma que achar mais conveniente.
  • O tempo da garantia está especificado junto ao plano escolhido pelo cliente e deve ser respeitado.
  • O Cliente terá em seu recibo (caso solicitado) com a data do dia de entrega da encomenda, assim poderá saber quando não tem mais direito a garantia.
  • Caso queira, o cliente pode optar por receber o arquivo com seu layout + os widgets, porém nesses casos a garantia e o suporte são ANULADOS AUTOMATICAMENTE e a responsabilidade pela instalação passa a ser totalmente do cliente. Caso não façamos a instalação, nos comprometemos a entregar o layout exatamente como foi mostrado no site de testes.

Desistência

O cliente pode desistir de sua encomenda antes da realização da primeira parte do pagamento.
A desistência DURANTE o procedimento do serviço também pode ser feita, mas não há devolução do pagamento, pois a primeira parte do pagamento já terá sido feita e também o serviço já estará sendo iniciado, portanto não há devolução do valor parcial realizado.
Apenas se o cliente fizer o pagamento integral e o serviço não tiver sido finalizado, há a devolução do valor de 50%.